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第101章 公司整顿

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sp;   “好的,方总。”两个女店长齐声答到。

    “行,姬经理,你先回去忙,有任何需要我这边提供支持的,直接打我电话。”

    方宇说完,让两个店长各自说一下店铺的数据情况。

    他自己则对照电脑后台的生意经看着。

    诸如销售额、点击率、访客等主要指标都能说得差不离,但是一些细节上,就欠缺了,比如跳失率、客服咨询的回复率等。

    可能是女人对数据不太敏感,也可能是根本就没过多关注。

    方宇心里想着是不是得找个得力的男同胞进来专门做数据这一块。

    他看向眼熟的那个店长,记得她姓李,是负责‘华丰手套’和‘莱装’两个店铺的,问到:“工作忙的过来吗?”

    李店长有几个数据都说不上来,此时心里战战兢兢,说到:“还好。”

    “不要看现在店铺销售额高,就觉得自己做的多好,那是我们产品有优势,运营方面还有很大的提升空间。

    比如‘莱装’的几个次爆款,我看转化率都不错,为什么相比销量第一的那款点击率低三个百分点这么多?

    图片不行有没有多测试,有没有对照淘宝同类型款式的其它图片?

    还有华丰手套的跳失率,太高了,客户点进来了却不买,什么原因,有没有检查详情页,是否考虑增加利益点,适当调整价格?”

    说到这里,方宇顿了下,声音略有提高,板着脸道:“我对你们现在的工作很不满意!

    还有!店铺的DSR评分你们看不到吗,啊?

    除了描述红色,其他两项竟然飘绿!”

    方宇看向李青涛:“物流方面,发货现在忙得过来吧,占大头的华丰手套是从厂家发货,我们这边就发莱装的产品,新开的两个店铺量还没起来,要是快递那边的问题,那就多谈两家合作快递。”

    李青涛点头,“暂时忙的过来,快递那边,这周我会沟通好。”

    方宇将脸转回两个店长,又看向人事主管顾盼笙,斥道:“服务态度飘绿是什么鬼?竟然有三个号没达到回复率100%,为什么不回复?不回复还要客服干嘛?响应速度也不达标,都在聊天看电影吗?就这样还有资格迟到早退?”

    两位女店长低下头闷不吭声。

    顾盼笙微微吸气,说到:“方总放心,考勤这一块我会抓好!”

    “重要的是考核指标,我说了,只要完成好工作,迟到早退的事情我不管!出去吧。”

    三人转身,开门却看到方瑾和周玲玲站在门口。

    两人在已经来了有几分钟了,听到方宇在里面训人,就没进去。

    方宇看到两人,道:“顾主管等一下。”

    方瑾和周玲玲瞧见方宇脸上的伤,都是一惊,周玲玲急忙走到方宇面前,紧张的问到:“你怎么了?”

    方宇笑笑,指了下坐在茶几边的李青涛,“跟他打了一架。”

    周玲玲和方瑾扭头,这才看到李青涛和温暖。

    李青涛咧嘴道:“方子还真是厉害,把我揍到爬不起来。”

    周玲玲不信,露出狐疑之色,尤其对温暖的在场,很是诧异。

    方瑾朝李青涛点了下头,叫了一声‘小舅’,在温暖身上停留片刻。

    方宇看向顾盼笙,“你拟定两份人事任命通知,方瑾以后是方周的财务总监,周玲玲是总经理助理。”

    “另外,还有你自己的一份,下个月起你就是方周的人事总监了,再接再厉,去吧!”

    ......
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